ben tre – Chính sách bảo mật và Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ben tre, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm phục vụ quá trình vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các dữ liệu này được thu thập một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) và các thông tin giao dịch liên quan.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích người dùng và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tương tác với giao diện người dùng.
Chúng tôi không thuập dữ liệu nhạy cảm không cần thiết và cam kết chỉ lưu trữ thông tin phục vụ đúng mục đích đã tuyên bố trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Ben tre sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động hiệu quả, an toàn và phù hợp với nhu cầu của người dùng tại Việt Nam.
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng khi đăng ký tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND và quản lý số dư tài khoản.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên mobile.
- Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
Ben tre không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã nêu, và không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Ben tre sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies cần thiết: Đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động bình thường, bao gồm đăng nhập và bảo mật phiên.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookies tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng. Ben tre khuyến khích bạn giữ cookies cần thiết để có trải nghiệm tốt nhất.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Ben tre áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Thông tin của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên đượcủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào hon toàn không thể bị xâm phạm. Do đó, ben tre khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và khôngchia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Ben tre không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy.
- Đối tác thanh toán: Các tổ chức tài chính và cổng thanh toán được chứng nhận xử lý giao dịch VND của bạn một cách an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật, quyết định tư pháp hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ben tre. Chúng tôi không cho phép họ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích ngoài phạm vi hợp tác đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Ben tre tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi người dùng. Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không cần thiết, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Ben tre nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Ben tre có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trongực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ben tre qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người dùng.